03Der Schuldner als Kunde

„Schuldner sind unsere besten Kunden.“

Unsere Philosophie resultiert aus unserem Anspruch gegenüber unseren Mandanten und unserer Haltung gegenüber den Schuldnern. Im Blickpunkt steht das Schuldnerverhalten. Ein Schuldner wird nur dann seine offenen Rechnungen bezahlen, wenn er darin einen Nutzen erkennt. Dieser kann auch darin bestehen, dass er weitere rechtliche Massnahmen des Gläubigers scheut. Im Regelfall wird man aber bei säumigen Schuldnern eine höhere Einbringungswahrscheinlichkeit erzielen, wenn man deren Nutzen maximieren kann. Die inkasso.ag hält zu diesem Zweck kreative Lösungen bereit.

Während der Schuldner in herkömmlichen Institutionen mehr oder weniger als anonymer Bösewicht betrachtet wird, trägt die Philosophie der inkasso.ag einen anderen Ansatz: Der Schuldner soll bei der inkasso.ag als Kunde angesehen werden. Der Schuldner ist derjenige, der eine Leistung oder Lieferung in Anspruch genommen hat. Die inkasso.ag begibt sich damit in die Position des Nachverkäufers, der mit Nachdruck Austauschgerechtigkeit herbeiführt.

Gleichzeitig sind säumige Zahler das Arbeitsfeld des Mahnwesens. Als Mandant profitieren Sie von den Leistungen der inkasso.ag, die Sie mit ihrem kommunikationsstarken Management vor dem teuren und folgenreichen gerichtlichen Mahnverfahren bewahrt. Ein weiterer positiver Reflex unserer Maxime ist die Aufrechterhaltung Ihrer Kundenbeziehung. Nichts ist teurer als einen Kunden zu gewinnen. Durch unser anreizendes Vorgehen wird ihre Kundenbeziehung nicht beschädigt und ein Reputationsverlust vermieden.

Selbstverständlich führt dies nicht dazu, dass der Schuldner bei anhaltender Zahlungsverweigerung bei der inkasso.ag nicht mit den erforderlichen rechtlichen Zwangsmassnahmen rechnen muss. Hierin besteht eine besondere Innovationskraft der inkasso.ag. Kreative Pfändungsarten setzen letztendlich auch hier Anreize für den Schuldner, seine Rechnungen zu bezahlen.

 Sprechzeiten: MO - DI 08.00 bis 12.00 Uhr   |   Hotline: +41 71 677 20 90   |   E-Mail: office@inkasso.ag